Specjalista ds. rezerwacji

Miejsce pracy Kraków
Opis oferty

W związku z poszerzeniem działu, do 4* hotelu sieciowego AC Marriott zatrudnimy osobę na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. rezerwacji 

 

Praca stacjonarna 

 

Godziny pracy: praca zmianowa: 8-16:30, 9:30-18 (praca w tygodniu oraz w co drugą sobotę) 
Zakres obowiązków
  • telefoniczna i mailowa sprzedaż usług hotelowych 
  • koordynacja rezerwacji indywidualnych 
  • zapewnienie prawidłowego przebiegu procesu rezerwacji zgodnie ze standardami 
  • utrzymywanie pozytywnych i długoterminowych relacji z gośćmi 
  • pełnienie funkcji reprezentacyjnych i budowanie pozytywnego wizerunku hotelu 
  • przygotowywanie ofert w odpowiedzi na indywidualne zapytania gości 
  • obsługa extranetów np. Booking.com. Expedia 
  • monitorowanie dostępności pokoi oraz ich struktury 
  • współpraca z innymi działami 
Poszukiwane kompetencje
  • doświadczenie w obsłudze klienta w obszarze recepcji lub rezerwacji w branży hotelarskiej (mile widziane w hotelu sieciowym)
  • znajomość programów recepcyjnych i portali rezerwacyjnych (mile widziana znajomość programu Opera)
  • proaktywna postawa sprzedażowa 
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego 
  • umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami 
  • umiejętność organizowania pracy własnej 
Oferujemy
  • stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy
  • wynagrodzenie składające się z podstawy i bonusów 
  • ciekawą pracę przy różnorodnych projektach 
  • możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji 
  • komfortowe warunki pracy 
  • niezbędne narzędzia pracy 
  • Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta sportowa, wyżywanie pracownicze, zniżki na firmowe usługi) 
Aplikuj
Data ostatniej modyfikacji środa, 7 maja 2025
Wszystkie oferty pracy